Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme

Doğru şekilde belirlenmiş süreçler kurumlarda hataların azalmasını, hizmet hızının, kalitesinin ve hizmet alanların memnuniyetinin artmasını sağlamaktadır.

Giderek küreşelleşen ve rekabetin her alanda çok yoğun olduğu dünyamızda müşteri memnuniyetini sağlamanın, ki artık bu tek başına yeterli değil, sadık müşteriler yaratmanın önemi herkesçe bilinmektedir.

Müşteri memnuniyetini ve sadakatini koruma, yeni pazarlar bulma, istenilen ürünleri zamanında, kaliteli ve düşük maliyette üretebilmek için bir şirketin süreçlerini doğru şekilde belirlenmiş, profesyonelce yönetiyor ve sürekli iyileştirme yapılıyor olması gerekmektedir.

İyi yönetilen süreçler kurumlarda hataların azalmasını, hizmet hızının, kalitesinin ve hizmet alanların memnuniyetinin artmasını sağlamaktadır.

Organizasyonlar, iç düzeni korumak içindir; süreçler ise sürekliliğinizi sağlar.

“Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme” hakkındaki videomuzu izlediniz mi?